سياسة الخصوصية

تصف هذه السياسة كيفية جمع بنيان فلو ("نحن"، "بنيان فلو") لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، سواء كنت زائراً لموقعنا الإلكتروني، أو مستخدماً لمنصة إدارة العقارات، أو مستأجراً أو طرفاً ثالثاً تُدخل بياناتك إحدى الجهات التي تستخدم المنصة.

البيانات التي نجمعها

من نموذج "سجّل اهتمامك" على موقعنا: الاسم الكامل، اسم الشركة أو العقار (اختياري)، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عدد الوحدات التي تديرها (اختياري)، وأي رسالة تكتبها لنا.

عند استخدام منصة بنيان فلو (بعد أن تصبح عميلاً لدينا): بيانات حساب المستخدم (الاسم، البريد الإلكتروني، الدور الوظيفي)، والبيانات التي تُدخلها أنت أو فريقك عن العقارات والمستأجرين والعقود والدفعات والمصاريف — وقد تشمل هذه البيانات معلومات شخصية عن مستأجريك، بما في ذلك صور وثائق الهوية إن قمت برفعها.

لا نستخدم أي أدوات تتبع أو تحليلات أو إعلانات على موقعنا الإلكتروني حالياً — لا نضع أي ملفات تعريف ارتباط (Cookies) لأغراض تسويقية أو تحليلية.

كيف نستخدم بياناتك

• التواصل معك بخصوص طلب الوصول المبكر الذي سجّلته.
• تشغيل منصة إدارة العقارات وتوفير الدعم الفني لعملائنا.
• حماية حسابك وبيانات منصتك (مثل سجل التدقيق لكل العمليات).
• تحسين المنتج بناءً على ملاحظاتكم.

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية إلا في الحدود اللازمة لتشغيل خدمتنا — مثل مزوّد الاستضافة الذي نخزّن عليه بياناتنا. لا نستخدم أدوات تحليلات أو إعلانات من أطراف ثالثة.

تخزين البيانات وأمانها

• تُخزَّن بياناتك على خوادم مخصصة، ويتم نقل جميع البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
• كلمات المرور مشفّرة (Hashing) ولا يمكن لأي شخص، بما فيهم فريقنا، الاطّلاع عليها كنص صريح.
• كل عملية تُجرى على بيانات منصتك (إنشاء، تعديل، حذف) تُسجَّل في سجل تدقيق داخلي.
• تُؤخذ نسخ احتياطية دورية عن قاعدة البيانات.

مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق لبياناتك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات طلبات الوصول المبكر إلى حين التواصل معك أو حتى تطلب حذفها. أما بيانات العملاء المشتركين في المنصة، فتُحفظ طوال مدة استخدامكم للخدمة، ولفترة معقولة بعدها إن لزم الأمر لأغراض قانونية أو محاسبية، ما لم تطلب حذفها أبكر من ذلك.

حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب منّا الاطّلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، من خلال مراسلتنا على البريد الإلكتروني أدناه. سنستجيب لطلبك في أقرب وقت ممكن.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة للشركات والأفراد البالغين الذين يديرون عقارات، وليست موجّهة للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات أشخاص دون 18 عاماً.

التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر مع تطوّر خدماتنا. سننشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك، راسلنا على hello@bunyanflow.com.