الشروط والأحكام

توضّح هذه الشروط قواعد استخدامك لموقع بنيان فلو الإلكتروني ومنصة إدارة العقارات ("الخدمة"). باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط.

وصف الخدمة

بنيان فلو منصة لإدارة العقارات تساعد ملاك العقارات وشركات إدارة الأملاك على إدارة مبانيهم ووحداتهم ومستأجريهم وعقودهم ودفعاتهم ومصاريفهم وتقاريرهم.

الخدمة حالياً في مرحلة الوصول المبكر (Early Access) — ما زلنا نطوّر المنصة ونضيف عملاء جدد تدريجياً. قد تتغيّر بعض المزايا أو خطط الأسعار خلال هذه المرحلة، وسنُعلمكم بأي تغيير جوهري يخص حسابكم.

حسابات المستخدمين

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات الدخول الخاصة بحسابك.
• يقوم مسؤول الحساب (Admin) لدى جهتكم بإنشاء حسابات المستخدمين الآخرين وإدارة صلاحياتهم.
• يجب إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به لحسابكم.

الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام الخدمة في أي مما يلي:

• أي نشاط غير قانوني، أو ينتهك حقوق أطراف أخرى.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى بيانات أو أنظمة لا تخصّك.
• إساءة استخدام النظام بشكل يعطّل الخدمة عن مستخدمين آخرين (مثل محاولات اختراق أو إغراق النظام بالطلبات).

بياناتك وملكيتها

البيانات التي تُدخلها أنت أو فريقك في المنصة (عقاراتكم، مستأجريكم، عقودكم، دفعاتكم) هي ملككم الخاص. نحن نستضيف هذه البيانات ونعالجها نيابة عنكم فقط لتقديم الخدمة، ولا نستخدمها لأي غرض آخر (راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل).

أنتم مسؤولون عن مدى دقة البيانات التي تُدخلونها، وعن حصولكم على أي موافقات لازمة من مستأجريكم لإدخال بياناتهم في المنصة.

الاشتراك والدفع

خلال مرحلة الوصول المبكر، تُدار الاشتراكات وتفاصيل الدفع بالتنسيق المباشر معكم. سنُعلمكم بوضوح بأي خطة أسعار أو شروط دفع قبل تفعيلها على حسابكم.

التوفر والدعم

نبذل جهدنا لإبقاء الخدمة متاحة ومستقرة، لكن وبصفتنا في مرحلة الوصول المبكر، فإننا لا نقدّم حالياً ضماناً رسمياً لنسبة توفر معينة (SLA). سنُعلمكم مسبقاً بأي صيانة مجدولة قد تؤثر على الخدمة كلما أمكن ذلك.

إنهاء الخدمة أو تعليقها

يحق لكم إلغاء اشتراككم في أي وقت بالتواصل معنا. يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولكم إلى الخدمة في حال مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو عدم السداد بعد إشعاركم. سنعمل معكم على تصدير بياناتكم قبل إغلاق الحساب نهائياً كلما أمكن ذلك.

حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي"، وبصفتها منتجاً في مرحلة الوصول المبكر، فإننا لا نضمن خلوّها التام من الأخطاء. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدامكم للخدمة، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة فلسطين، وتُفسَّر وفقاً لها، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية قد تكون مكفولة لكم بموجب قانون بلدكم.

التعديلات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، وسنُعلم العملاء الحاليين بأي تغيير يؤثر على حساباتهم.

تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، راسلنا على hello@bunyanflow.com.